Sevgililer Günü Hediyesinin Gecikmesi Ve Telafi Talebi

10 Şubat 2026 günü Karaca Home internet üzerinden Sevgililer Günü'ne özel ikili kupa takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 94829262. Özellikle Sevgililer Günü hediyesi olarak aldığım ve anlamı bugüne özel olan bir ürün olmasına rağmen siparişimin kargoya verilmesi 13 Şubat’ta gerçekleşti.

Ürün Hepsijet kargo ile gönderildi; ancak bugün 14 Şubat olmasına rağmen kargom elime ulaşmadı ve takip durumuna bakıldığında bugün içinde teslimatın gerçekleşmesi mümkün görünmüyor. Böyle özel ve tarihli bir gün için alınan bir hediyenin bu kadar geç kargolanması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sürecin hızlandırılacağını söylediler; fakat buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, bir ilerleme göremedim. Sevgililer Günü'ne özel aldığım bu hediyenin zamanında ulaştırılamaması nedeniyle Karaca Home’dan yaşattıkları mağduriyet için özür ve uygun bir şekilde telafi edici bir adım atılmasını talep ediyorum.