Kutusu Eksik Ürün İçin Değişim Reddi Ve Müşteriyi Suçlama

İstanbul Optimum Karaca mağazasından 31/05/2025 tarihinde saat:11:45 de k*********** bize hediye olarak yatak örtüsü almış. Mağazanın ışıklandırmasından ve reklam görselinden ürün krem olarak görünmekte ancak aslında ürün beyaz. Ürünün kutusu büyük ve k*********** yaya olarak geldiğinden kutuyu mağa...

İstanbul Optimum AVM Karaca Mağazasından 02.11.2024 tarihinde 40 ürün satın aldım. Ürünlerimi alırken mağazada satış danışmanı A***** Hanım yardımcı oldu. Kasada siparişlerimi eksik girilmiş ve bir çok kampanyadan faydalanamadım (1 alana 1 bedava). Çok fazla ürün olduğu için gözümden kaçan siparişle...

Karaca'nın mobil uygulamasından 2/10/2024 tarihinde tek kişilik çarşaf ve 2li yastık kılıfı siparişi verdim. (ayrı olarak) İzmir Point AVM Karaca mağazasına teslim olarak satın aldım. 4/10/2024'de mağazaya teslim edildiğine mesaj bilgilendirmesi geldi, Karaca uygulamasından da aynı şekilde gözüküyor...

4/5/25 tarihinde İstanbul Forum AVM Karaca mağazasından iki adet yatak örtüsü satın aldım. Mağazada olmadığı için eve teslim edilmek üzere sipariş oluşturuldu ve ödememi yaptım. Ürün elime ulaşmadı çünkü telefon numaram yanlış yazılmış. Mağazaya defalarca gidip ürünün ne zaman teslim edileceğini sor...