to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Mağazasındaki Çalışanların İlgisizliği Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiledi
09.02.2026 tarihinde, Sivas İvapark AVM’deki Karaca mağazasına alışveriş yapmak amacıyla gittim; ancak çalışanların ilgisizliği nedeniyle son derece rahatsız oldum. Mağazada kimse yardımcı olmayınca, kasadaki görevliye bir bardak fiyatını sordum. Yerinden kalkmadan, hangi bardağı sorduğumu bile netleştirmeden, göz ucuyla bakarak fiyatı söyledi. Bu yaklaşım kendimi değer verilmemiş hissettirdi.
Ardından başka bir çalışana battaniye fiyatını sordum; sanki çok acelesi varmış ve benimle ilgilenmek istemiyormuş gibi yürüyerek cevap verdi ve yanımdan hemen uzaklaştı. Ürünlerin üzerinde fiyat yazmayınca, doğal olarak çalışanlardan yardım almak istedim fakat bu ilgi bana kesinlikle gösterilmedi.
Bu iki bayan çalışanın ilgisiz ve isteksiz tavırları nedeniyle mağazadan hiçbir ürün almadan çıktım ve bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, özellikle söz konusu şubede personel davranışları ve müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
