Dökülmüş Oda Kokuları İçin Ücretsiz Yeni Ürün Gönderimi Talebi

Karaca’nın online sitesi üzerinden 30 Ağustos tarihinde amber çiçeği ve portakal çiçeği oda kokusu satın aldım. Siparişim 4 Eylül’de elime ulaştı ancak her iki ürün de dökülmüş halde geldi. Ürün kutularını açtığımda içlerine sıvının aktığını, kutuların sökülmüş gibi göründüğünü ve kargo kutusunun da ıslandığını fark ettim.

Oda kokularını bu durumda kullanmam mümkün olmadığı için, Karaca’dan herhangi bir ek ücret talep edilmeden sağlam ve sızdırmaz yeni ürünlerimin yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin hızlıca değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.