to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım’da Karaca.com üzerinden avize ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 93190757, toplam 2.636 TL ödeme yaptım. Sipariş aşamasında ürünün en geç 21 Kasım’da kargolanacağı belirtilmesine rağmen bugün 1 Aralık olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde konunun ilgili departmana iletildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ayrıca iki kez 48 saat içinde kargolanacağına dair mesaj aldım ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ürün yine kargoya verilmedi. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de verilen sözler tutuluyor.
Ben siparişimin iptal edilmesini değil, satın aldığım avizenin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Uzayan bu sürecin ve iletişimsizliğin giderilmesini, ürünümün acilen gönderilmesini talep ediyorum.
19 Kasım'da Avva'dan 2861326268 sipariş numaralı 3 ürün siparişi verdim ve bugün 2 Aralık; yani aradan 13-14 gün geçmesine rağmen henüz kargoya verilmiş bir ürün olmadı. 29 Kasım'da müşteri hizmetleri ile görüştüğümde en kısa sürede çözüleceği belirtildi ama hiçbir adım atılmadı. Buradan okuduğum ka...
Avva 11 Kasım kampanyasından aldığım 3913723735 sipariş numaralı ürün 16 gün olmasına rağmen kargoya verilmedi. Üstelik bir haftadır müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyorum; 'Kargoya neden verilmedi?' gibi sorularıma sadece depoya bilgi verdikleri yanıtını alıyorum ve başka bir çözüm sunul...
Avva markasından iki adet ürün aldım fakat ürünleri beğenmedikleri için iptal talebinde bulundum. Normal şartlarda ürün daha kargoya verilmediği için iptal edilebilir ama beni avca firması iki gün bekletip ürünlerin paketlemesi yapıyor ve bekleyen iptalimi de reddediyor. Bu denli büyük bir firmanın ...
28kasımda Avva nın sitesinden ürün aldım. Kargoya 1 aralıkta verdiler. Ama bugün 11 Aralık, hala ürün de yok, kargo da yok, para da yok. İletişime geçmek için 15 dakika bekletiyorlar. Mail atıyorum ürün kargoda diyorlar. İptal edin diyorum, paramı verin diyorum onu da yapmıyorlar. Paramı aldılar ama...
Avva nın internet sitesinden almış olduğum ürünler en geç 1-3 iş günü içerisinden kargolanacaktır denmesine rağmen 5 gün içinde kargoya verilmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman depolarında bilmem ne sıkıntısı olduğu için ürünleri tedarik edemediklerini söylüyorlar. Siparişimi iptal etmek i...
Yorumlar