to read complaints and reviews, or file yours.Karabudak Kusurlu Ürün İçin Çözüm Sunmuyor
Karabudak Perde'nin çekici görsellerine aldanarak bütün ev perdelerimi orada yaptırdım. Yapılan katlama perdenin sürekli sorun çıkardığını defalarca söylememe rağmen, mağaza tarafından hiçbir şekilde yardım alamadım. Sadece kendi ürettikleri perdelerin kaliteli olduğunu iddia ediyorlar, ancak bu doğru değil. Aldığımız ürünlerde bir kusur olduğunda, perdeyi diktirdiğimiz sürece yardımcı olmuyorlar.
Bahse konu müşterimiz yaklaşık bir buçuk sene önce ürün almış. Devamında çok memnun kaldığını tarafımıza bildirmiştir. Sonrasında yaklaşık 1.5 sene sonra yıkadıktan sonra ürünü yerine takmaktan zorlandığını söylemiş ve bu nedenle evine perdeleri takması için üç kez ücretsiz olarak servisimiz gitmiş ve kendisine bu konuda yardımcı olmuştur. Katlama perde sistemleri çok kolay takılan sistemlerdir. Bu süreç sonunda kendisinin artık üründen sıkıldığını ve başka bir ürün yapılması talep etmiş ve yeni ürün yapılmazsa firmamızı şikayet etmekle tehdit etmiştir. Buna ek olarak kendisiyle ve ürünle önce iç mimarlarımız sonra proje müdürümüz ve devamında montaj ekibimiz ve mühendisimiz ilgilenmiş ancak üründe sorun olmasa da yeni başka bir ürün istediğini belirtmiştir. Dolayısıyla iddia edilen şeyler iftiradır. Kendisi önce adli makamlara süreci taşıyacağını iletmiştir. Ancak üründe hiçbir sıkıntı olmadığı için bu yolun fayda vermeyeceğini anlamış ve İnternet üzerinden firmamızı karalayacığını söylemiştir. Sürecin tüm kanıtları kayıtlarımızda mevcuttur. Karabudak Tekstil firması olarak 33 senedir senede yaklaşık 8000 daire perdesi teslim etmekteyiz. Bunların yaklaşık yüzde 17lik kısmında katlama perde kullanılmaktadır. Bu tür üründe de müşterilerimizden yüzde 98 oranında olumlu dönüş almaktayız. Uzun süre kullanılan bir perdenin çok uzun süre sonra değiştirilmek istenmesinin adalete uygun olmadığı kanaatinde olduğumuz için değişim yapmayacağız. Bunun yerine ülkemizdeki karşılıklı saygı, iyi niyet, dürüstlük, anlayış ve güzel ahlakın gelişmesi ve daha güzel bir toplumda yaşamamız için firmamız bahse konu müşteriden alınmış olan bütün parayı eğitim kolunda hizmet veren bir yere bağışlama kararı almıştır .
1 buçuk sene mi ben evime taşınalı 5 ay oldu. Gelen servis görevlisi bana kedisi Karabudagı arayıp hiçbir sorun kalmadığını söylememi istedi ve bende aramadım aynı zaman da ilk aldığım gümden bu yana perde de sürekli sıkıntı çıkıyordu zaten ama ben kimseyi rahatsız etmek istemedim bana servise gelen çalışan alternatif ne yakmak isterdiniz diye sorduğunda bende değişim olmasını isterim dedim çünkü perde gerçekten sürekli sıkıntı çıkarıyor. Niye salon oturma odası ve yatak odasındaki perde değil de katlama perdeden şikayetçiyim acaba bir sorgulayın
