Kapalı Kasa Zebra Perdeler Hatalı Montaj Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Karabudak Tekstil Perde’den Ankara Etimesgut Mevaşehir Sitesi c2 blokta tüm perdeler için zebra perde siparişi verdim ve montaj yapıldı. Ancak, montajda kullanılan kasalar kapalı kasa olduğu için perdeler kasada toplanıyor ve sonuna kadar çekilemiyor; çekilse bile tekrar açılamıyor. Kapalı kasanın dar olması nedeniyle bu sorun yaşanıyor. Sipariş alımında veya montaj sırasında kapalı kasa ile açık kasa arasındaki farklar tarafımıza kesinlikle anlatılmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sorunun ilk montaj gününden itibaren devam ettiğini defalarca belirttim. Konuyla ilgili Karabudak Tekstil Perde yetkilileriyle görüştüm fakat kasanın açık kasa ile ücretsiz değiştirilmesini talep etmeme rağmen, kendi hatalarını kabul etmeden değişimin ücretli olacağını söylediler ve sorumluluğu bize yüklemeye çalıştılar. Tüm perdeler için toplamda yaklaşık 52.000 TL ödeme yaptım ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Beklentim, mevcut kapalı kasanın ücretsiz olarak açık kasa ile değiştirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.