Kara Kutu Yayınları Sipariş Bilgisi Ve Kargo Yokluğu, 650 TL İadesi Talebi

1 Mart 2026 tarihinde sabaha karşı saat 03.48 civarında Informalyayinlari.com sitesi üzerinden Kara Kutu Yayınları’na ait “Eğitimin Temelleri 2026 KPSS tıpkı basım 13’lü deneme seti” ve “2026 KPSS lisans ÖSYM çıkmış soru 6’lı tıpkı basım deneme paketi video çözümlü” ürünlerini sipariş ettim. Toplam 650 TL tutarındaki ödememi iyzico üzerinden “öde” seçeneği ile gerçekleştirdim ve ödemenin başarılı bir şekilde alındığına dair iyzico’dan mesaj da geldi; ancak ne SMS ne de e‑posta olarak tarafıma herhangi bir sipariş bilgisi iletilmedi.

Sitede üye olmadan işlem yaptığım için elimde bir sipariş numarası bulunmuyor. Buna rağmen kartımdan ödeme çekilmiş olmasına karşın siparişime dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Informalyayinlari.com’un iletişim numarası olan 0 539 775 ** 50 üzerinden defalarca aramama ve WhatsApp hattına yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; telefonlar açılmıyor, mesajlara cevap verilmiyor.

Ben öncelikli olarak siparişini verdiğim kitapların bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, bu mümkün olmayacaksa da 650 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ödeme dekontu ve ekran görüntülerini gerekirse kanıt olarak sunabilirim. Ödemeyi alıp ne ürün göndermeniz ne de herhangi bir dönüş yapmanız kabul edilebilir bir durum değildir; mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.