Kredi Kartı İle Ödenen Sipariş Teslim Edilmedi, İade Talebi

7 Temmuz’da Kapsülmağazam üzerinden toplam 1.547,55 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 15539 numaralı siparişi verdim. Sipariş içerisinde bebek Heykel kiti, Heykel çerçevesi ve kişiye özel isimlik bulunuyor.

Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi ve sistemde yaklaşık 1 haftadır kargoda görünüyor. Ancak öngörülen teslimat tarihini geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Kargo hareketi güncellenmiyor, ne Kapsülmağazam’dan ne de kargo tarafından bilgilendirme yapılmıyor ve kimse ilgilenmiyor.

Ödemesini yaptığım bu siparişin en geç bu hafta içerisinde tarafıma teslim edilmesini, aksi halde 1.547,55 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.