Kapsül Eczanesi Yanlış Yönlendirme Sonucu Aktifliği Kalmayan Aşı

Bursa Yıldırım Erikli Mahallesi Eylül Caddesi’nde bulunan Eczane Kapsül’den dün Hepatit a aşısı satın aldık. Aşıyı bugün saat 13.30 civarında eczaneden teslim aldık. Eczane, aşıyı iki buz aküsünün arasına koyarak teslim etti ve bu şekilde alıp evde buzdolabında muhafaza edebileceğimizi, ardından sağlık ocağında uygulatabileceğimizi söyledi.

Aynı gün saat 15.30 civarında kayıtlı olduğum sağlık ocağına giderek aşıyı yaptırmak istedik. Buradaki S***isimli hemşire, aşının iki buz aküsü arasında taşınması nedeniyle donmuş olabileceğini, evdeki buzdolabına kaldırdığımızda da sıcaklık değişimine maruz kalarak bozulmuş sayılacağını belirtti. Bunun üzerine sağlık ocağındaki hemşireler, İlçe Sağlık Müdürlüğü Aşı Birimi’ni aradılar ve Aşı Birimi, bu enjektörün aktifliğinin bittiğini, uygulanması halinde bile bir faydasının olmayacağını söylediklerini bize aktardılar.

Bu bilgi üzerine Eczane Kapsül’e geri dönerek durumu iki kez detaylı biçimde anlattık ve yanlış bilgilendirme nedeniyle aşının aktifliğini kaybettiğini, bu nedenle iade talep ettiğimizi belirttik. Ancak eczane, soğuk zincirle taşınan ürünleri iade alamayacaklarını söyleyerek talebimizi reddetti ve kullanılabilirliği kalmamış bir aşı ile baş başa kaldık.

Yanlış yönlendirme sonucu aktifliği kalmadığı ifade edilen Hepatit a aşısı için ödediğimiz 1.630,62 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.