to read complaints and reviews, or file yours.Kappa Tur Yüzünden Sağlığımdan Oldum.
16.08.2023 tarihinde Kappa Tur ile Yunanistan turuna katildik. Bizlere konaklama yapılacak otellerin biraz eski lakin temiz hijyenik olduğu bildirildi. Ama gelin görün ki ne yazık ki sağlığımdan oldum. Otel odası tahta kurularıyla doluymuş bütün vücudum yaralar içinde. Nasıl böyle bir yer seçerler denetlemeden kontrol etmeden bilmiyorum. Sadece benim değil tura katılan coğu kisi aynı durumda. İnanılmaz ağrılarım dayanılmaz kaşıntılarım var. Yasal haklarım sakli kalmak şartı ile ivedilikle şikayetimin sonuçlandırılarak bana dönüş yapılmasını bekliyorum.
Merhaba Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşanan durum ile ilgili çok üzgün olduğumuzu belirtmek isterim. Kappa Tur olarak konaklama yapmış olduğunuz otel ile uzun yıllardır çalışmaktayız. Ve böyle bir durum ile ilk defa karşılaşmaktayız. Tura katılan diğer misafirlerimizde de böyle bir durum ile karşılaşmadık. Ancak yaşamış olduğunuz durumdan ötürü üzgün olduğumuzu tekrardan dile getirmek isteriz. Konaklama yapmış olduğunuz otel ile yapılan görüşmeler sonucunda da otelde ilaçlama yapıldığını iletmişlerdir. Rezervasyon esnasında satın almış olduğunuz seyahat sağlık sigortanız olduğu için diğer konular ile ilgili sigorta şirketi ile görüşme sağlamanızı rica ederiz. Sizlere misafir memnuniyeti adına aynı yıl içerisinde 2'nci turunuza katılım sağlamanız dahilinde Kappa Tur olarak tüm turlarımız da geçerli kullanabileceğiniz tur indirim hakkı sağlanmıştır. Sizleri tekrardan Kappa Tur ailesinde görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla Kappatur.com Misafir İlişkileri
Tura katılan diğer müşterimizlerimizde böyle bir şey görülmedi diye nasıl beyan edebiliyorsunuz böceklerin resim ve videolarını ısırılan diğer yolcularınız bana gösterdi ve görenler oda değişikliği talep etmişler yani sonradan böcek varlığı öğrenilmedi biz konaklama yaparken mevcut durum biliniyordu ve biz bilgilendirilmedik hiçbir şekilde önlemde alınmadı üzgün olduğunuza siz gerçekten emin misiniz
16.08.2023 tarihindeki turda bende vardım. Burada beyan edilen şikayet doğru olup bir çok aile bu durumu yaşadı. Hatta bir ailenin odasında kertenkele çıktığı için oda değişikliği yapıldı. Böyle bir durum yoksa otelde neden ilaçlama yapıldığını size ilettiler. İnsanlar senede bir ayırmış olduğu ve paralar döktüğü bir tatilde böylesine umursamaz bir cevap Kappa Tur ismine yakışmamıştır.