Kappa Tur İle Hayal Kırıklığı: Eksik Hizmet Ve Zorunlu Ekstra Ücretler

Kappa Tur Yorum
Kappa Tur ile 8 gecelik Roma turu satın aldık eşimle. 3 farklı otelde konakladık ve oteller 3-4 yıldızlı olmasına rağmen ilk 2 otel çok vasat, son Roma’daki otel yeni ve temiz bir oteldi.
Tur size her aşamada alternatif ve yüksek ücretli programlar satıyor. Eğer bu alternatif tura katılmıyorsanız size başka program sunmuyor ve sizi otele mahkum bırakıyor.
Adı alternatif tur da olsa aslında zorunlu tur satın almak zorunda bırakıyor. Aksi halde size kesinlikle ulaşım hizmeti vermiyor. Yani aldığınız tura ek minimum 400€ ek para topluyor.
Küçük bir örnek vermek gerekirse metroyla maksimum 10€'luk bir ulaşım için sizden 50-75 hatta 100€ topluyorlar kişi başı.
Ayrıca 2. gün şehir ayak bastı ücreti vs. ile bahşiş adı altında yine kişi başı 50€ topluyorlar. Yani bahşiş de zorunlu.
Otobüsleri çok eski, öyle ki ilk otobüslerinin Floransa yolunda dingili tekerleği dağıldı ve hepimizin hayatını tehlikeye attılar. Ve koca gün yeni araç ayarlayamadıkları için heba oldu. Günümüz toplu taşımalarda geçti. Tabii bu süreçte ne tur rehberimiz S**** Hanım ne de herhangi bir yetkili tek bir özür dilemedi. S**** Hanım arazi oldu ve gün boyu saklandığı yerden mesajlarla “yarım saate yeni araç gelir” diyerek bizi 4-5 saat meydanda kendi başımıza bıraktı. Şirket merkezini aradığımız halde kimse bize sağlıklı bir bilgi vermedi. Sonunda toplu taşımalarla bizi Floransa’ya getiren S**** Hanım maksat tur programını yapmış olmak için hiç birimizin duymadığı bilgileri kendi kendine anlatıp hızla oldubittiye getirdi o günü.
Bunca aksaklığa rağmen özür maksatlı en ufak bir jest yapılmadı. Hatta aksine neredeyse bizi suçlar mahiyette bir üslup takındı.
Zaten tur rehberi olarak çok başarısız bir performans sergiledi. Grubun birlikteliğini koruyamadığı gibi sürekli serbest zaman adı altında bizi başıboş bıraktı.
Turda rehberin sesini duymanız için alet veriyorlar ama aletin çekim mesafesi o kadar dar ki rehberi anlamanız için rehberin hemen arkasında olmak zorundasınız. Aksi halde cızırtıdan başka bir şey duymuyorsunuz.
Şoförler suyu ve yaptıkları vasat çayı size euro olarak satıyorlar. Yani tur boyu bir çay bile ikram edemiyorlar (çayı 50 cent’e, suyu 1€'ya satıyorlar).
Tur boyunca S**** Hanım her lokasyonda 5 dakika kendi kendine yarım yamalak bilgi veriyor ve ortadan kayboluyor. Bir kafeye oturup sigarasını içiyor.
Tur gezilerinde S**** Hanım öylesine hızlı yürüyor ki o arada bir dakika etrafa bakayım deseniz S**** Hanımı kaybediyorsunuz. Kendisi de gruba hiç dikkat etmiyor.