Siparişin Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

29.11.2025 tarihinde k117981496 numaralı siparişimi verdim, aradan 7 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir sevkiyat ya da bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız, telefonla aradığımda bakan olmuyor, yazılı olarak ulaştığımda ise hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne ürünlerimle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.

Siparişimin daha fazla bekletilmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.