to read complaints and reviews, or file yours. 
Kappa Türkiye firmasından almış olduğum ürünü Hepsijet kargo firmasına vermişler firma bilgim dışında arama dahi yapılmadan dağıtım bölgesi dışında gerekçesiyle iade düşürmüş. Kappa hiçbir yetkiliye ne online ne telefona ulaşamıyorum 0(212) 951 **. 1-r-4-182419.
Ürünü aldım fakat elime ulaşmadı. Sitede ürün kargolandı yazıyor 2 haftadır ortada yok. Sitede takip numaram yok. Kappa müşteri hizmetlerini defalarca kez aramayı denedim. Fakat olmadı. Ürünüm 2 haftadır yok. Hepsijet'i aradım bizde ürün yok diyorlar. Kappa da telefonlara çıkmıyor.
9 eylülde verdiğim Kappa siparişi ayın 22si oldu halen kayıp. Hepsijet kargo ürünü kaybetti, arama yaptım not alıyoruz diye geçiştiriyorlar. Kappa 'yı aradığımda telefon dahi düşmüyor. Hem param gitti hem elimde mal yok bu kadar sorumsuz 2 firma beni mağdur etti. Bir daha Kappa 'dan ürün almayacağım...
Kappa'ya ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri yok, sipariş durumu sürekli 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Para iadesi inşallah olur. 11'inde internet sitesinden alışveriş yaptım, 14 oldu hâlâ ses seda yok. Telefonla arıyorum, ulaşamıyorum. Siparişi iptal ettim, param geri gelir mi bilemiyorum...
Kappa -TR'den sipariş etmiş olduğum tişörtümün Hepsijet kargoya verilmiş olduğu söyleniyor ama siparişlerim kısmına girdiğimde takip edemiyorum. Kargoya verildiğine dair mesaj da gelmedi. Müşteri hizmetlerine mail de attım, dönüş yapmadılar. Aradığımda ise ulaşılamıyor.
Kappa dan 18 Mayıs'ta oluşturduğum siparişimdeki 2 adet ürünü iade ettim. Gönderdikleri iade kodu ile gönderdim ve 26 Mayıs'ta ellerine ulaştı. Azami 3 günde para iadesi yapılır demesine rağmen kimseye ulaşıp bilgi alamıyorum (belki iadem kabul olmadı ama kimseye ulaşamıyorum). Müşteri hizmetleri nu...
Yorumlar