to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesini Yaptığım Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı
11 Ocak 2026 tarihinde Kapıdamarket.com internet sitesi üzerinden 590 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 205504. Sistem üzerinde kargo teslim tarihi 13 Ocak olarak görünmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” aşamasında ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadım, WhatsApp hattı üzerinden yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca sitelerinde yer alan 7/24 canlı destek hattına defalarca yazdım ancak sürekli aynı kalıp cevaplar verildi ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Düzce’de yaşıyorum ve siparişimle ilgili net bir bilgi alamadığım gibi, ne ürünler elime ulaştı ne de iptale ilişkin bir işlem yapıldı.
Ödediğim 590 TL tutarındaki ücretin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve Kapıdamarket.com’un bu süreçteki ilgisizliği ile sipariş süreçlerinin yetkililer tarafından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
