Ödeme Yapıldı Ve Kargo Bilgisi Alınamadı, Resmi Başvuru Düşünüldü

8 Ocak 2026 tarihinde Kapidamarket.com üzerinden Komili 5 kg ayçiçek yağı için “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Ödemeyi aynı tarihte IBAN yoluyla Reis Köse isimli bir şahsın hesabına 702 TL olarak yaptım. Siparişe ait dekont ve ekran görüntüleri şu an elimde mevcut.

Sipariş sırasında ürünlerin 1 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak o günden bu yana ne herhangi bir kargo firması tarafından arandım ne de bir gönderi bilgisi alabildim. Firma ile sadece bir kez WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim, yoğunluktan dolayı gecikmeler yaşandığını belirten bir mesaj attılar ve sonrasında tekrar ulaşamadım.

Kapidamarket.com’un ürünlerimi söz verdikleri şekilde ve gecikmeyi telafi edecek şekilde ivedilikle kargoya vererek tarafıma ulaştırmasını talep ediyorum. Aksi durumda elimdeki dekont ve yazışmalarla birlikte gerekli resmi mercilere başvuru yapmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.