Kapidamarket.com’da Çifte Ödeme Sonrası Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu

Kapidamarket.com sitesi üzerinden 206278 numaralı sipariş için toplamda iki kez ödeme yaptım. 11.01.2026 ve 12.01.2026 tarihlerinde, her seferinde 3.174 TL olmak üzere toplam 6.348 TL havale/EFT ile gönderdim. İlk ödemeden sonra bana WhatsApp üzerinden dönüş yaparak açıklama kısmına “e-ticaret” yazmadığım için ürünün iptal olduğunu, tekrar 3.174 TL daha göndermem gerektiğini ve dekontu paylaşmamı istediler. İlk ödemenin ise IBAN’ıma iade edileceğini söylediler. Buna güvenerek ikinci kez de 3.174 TL gönderdim.

İkinci ödemeden sonra sitede yer alan telefon numaralarını aradığımda sürekli kapalı olduğunu gördüm. Bana WhatsApp üzerinden yazan numara da kısa süre içinde kullanıma kapatıldı. Şu anda ne ödediğim ürün gönderiliyor ne de herhangi bir iade yapılıyor. Toplamda 6.348 TL tutarında mağdur edilmiş durumdayım. Sitede firma konumu olarak Afyon Merkez görünüyor ancak bu bilginin de gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.

Kapidamarket.com üzerinden yaptığım ödemelerin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemelerin yapılarak benzer şekilde başka kişilerin de mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.