Kapıdamarket Siparişi Gönderilmedi Ve Cevapsız Bırakıldı

11 Ocak 2026 tarihinde Kapıdamarket internet satış firması üzerinden 205652 numaralı, toplam 1.156 TL tutarında gıda malzemesi siparişi verdim. Ödemeyi TR75********************50 IBAN numaralı, İ** A**** adına kayıtlı hesaba EFT ile gerçekleştirdim ve bu ödemeye ait dekontum elimde mevcuttur. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişini verdiğim ürünler tarafıma gönderilmedi.

Siparişin ilk günlerinde 205652 numaralı siparişimi kontrol ettiğimde sistemde “siparişiniz hazırlanıyor” bilgisini görüyordum. Ürünlerim teslim edilmeyince durumu tekrar kontrol etmek için Kapıdamarket’in internet sitesine girmeyi denedim fakat siteye hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Bu nedenle ne sipariş durumumu takip edebildim ne de firma ile site üzerinden iletişim kurabildim.

Ayrıca sipariş esnasında kayıtlı olan 0534********83 numaralı telefon üzerinden WhatsApp ve SMS yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem siparişime hem de ödediğim tutara ilişkin şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ödemesini yaptığım siparişin acilen tarafıma gönderilmesini ya da 1.156 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.