to read complaints and reviews, or file yours.Kapıda Market’ten 1016 TL'lik Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Kapıda Market’ten 10 Ocak 2026 tarihinde saat 21:00–22:30 arasında ilk kez sipariş verdim. Sitedeki yorumlara güvenerek alışveriş yaptım ancak üzerinden 3 iş günü geçmesine rağmen ürünlerim hiç teslim edilmedi.
Ben Isparta’da yaşıyorum, Kapıda Market’in Afyonkarahisar’dan hizmet verdiğini öğrendim fakat buna rağmen siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı ne de bir teslimat denemesi oldu. Toplam 1.016 TL ödeme yaptım ve siparişimin kayıtları, ekran görüntüleri elimde mevcut.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için telefon numaralarını aradığımda telefonların kapalı olduğunu gördüm. Site üzerinden ise yalnızca yapay zeka ile karşılaşıyorum ve o da direkt olarak sipariş sorgulama sayfasına yönlendiriyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum. Sitede teslimat için 3 iş günü içerisinde gönderim yapılacağı yazmasına rağmen bu süre dolmasına karşın kimse benimle iletişime geçmedi.
Kapıda Market’ten talebim, ödemenin alındığı bu siparişimin bir an önce hazırlanıp adresime gönderilmesi ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Gelişme
Kapıda Market isimli firmadan 10.01.2026 tarihinde 15 litre sıvı yağ ve 3 kilo çay sipariş ettim. Toplam 1.016 TL ödemeyi firma tarafından verilen IBAN numarasına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. İşleme ait referans/sipariş numarası 204985 olarak tarafıma iletildi.
Ödemeyi yapmama rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir numaralarına erişemedim, telefonları kapalı olduğu için yetkili kimseye ulaşamadım. Ne ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu nedenle Kapıda Market’in güvenilir olmadığını düşünüyorum. Ödediğim 1.016 TL’nin derhal iade edilmesini ve siparişimin iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili merciler tarafından gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
