Kapıda Market'te Ödediğim Sipariş Gönderilmedi Ve Cevap Alamıyorum

İnternette reklam olarak karşıma çıkan Kapıda Market adlı siteden 12 Ocak tarihinde 206593 numaralı siparişim için toplam 1.341 TL tutarında havale ile ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden iki gün geçmesine karşın sistemde sipariş durumum hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve ürünlerim gönderilmiyor.

Verilen telefon numarasını aramayı, WhatsApp’tan yazmayı ve diğer iletişim kanalları üzerinden ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, hiçbir geri dönüş alamadım. Ücretini peşin ödediğim bir siparişte hem ürünlerimin gönderilmemesi hem de firma ile iletişim kuramamam beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvensizlik yarattı.

Ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde polise ve ilgili resmi mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.