Kapıda Market Sipariş Durumu Belirsiz İptal Ve İade Talebi

10 Ocak’ta Kapıda Market üzerinden 204253 numaralı siparişimi verdim. Siparişi oluşturduğum andan itibaren tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siteye girdiğimde siparişim “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen günlerdir hiçbir ilerleme olmuyor.

Firma ile iletişime geçmek için sitelerinde yer alan telefon numarasını defalarca aradım ancak telefon hiç çalmıyor, ulaşmak mümkün değil. Yine sitelerindeki müşteri hizmetleri kanalları üzerinden de sağlıklı ve mantıklı bir iletişim kurulamıyor, cevap alamıyorum. Ödemeyi 2.475 TL olarak havale ile yaptım, dekontum da mevcut.

Bu nedenlerle firmanın güven vermediğini, hatta tamamen yanıltma olabileceğini düşünmeye başladım. 204253 numaralı siparişimin acilen iptal edilmesini ve 2.475 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.