Fast Transfer İle Ödenen 792 TL Siparişin Görünmemesi Ve İletişim Sorunu

Kapidamarket.com üzerinden az önce alışveriş yaptım ve toplam 792 TL ödemeyi VakıfBank hesabımdan FAST ile firmaya gönderdim. Ödeme dekontum elimde olmasına rağmen, ödemenin ardından siteyi kontrol ettiğimde sistemde herhangi bir sipariş görünmedi.

Ödeme yaptıktan hemen sonra sitede yer alan telefon numarasını aradım; ancak telefonlar kapalı ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem ödemenin karşılığında siparişimin görünmemesi hem de iletişim kuramamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kapidamarket.com’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek ya ödemenin karşılığında siparişimi sisteme tanımlamasını, ya da 792 TL’lik tutarın FAST ile gönderdiğim hesaba iadesini talep ediyorum.