Çocuk Bisikletinde Hızlı Arıza Ve Uzun Garanti Bekleyişi

Yaklaşık bir ay önce e-bebek internet sitesinden Trail Elite 7 in 1 katlanabilir çocuk bisikleti satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay bile kullanmadan direksiyonun sağa sola dönmesini sağlayan aparatı bozuldu, koltuğu arkaya doğru yatınca bisikleti tekrar oturur pozisyona getiremez hale geldik.

Bu arıza nedeniyle ürünü yaklaşık üç hafta önce garantiye gönderdim ve şu anda hala serviste olduğu, 20 iş gününü bulabileceği söyleniyor. 10.000 TL civarında ücret ödediğim bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve sonrasında bu kadar uzun süre bekletilmem sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün bu şekilde tekrar arıza çıkaracağından endişe ettiğim için sürekli garanti süreçleriyle uğraşmak da istemiyorum.

Bir ay bile dolmadan arıza yapan bu bisiklet için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünlerinizde böyle kronik sorunlar varsa satışa sunulmamasını, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini ve ücret iadesi talebimle ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.