to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Koçluk Görüşmesi Gerçekleşmedi Ve Yanıt Alınamadı
Kant Akademi’den koçluk almayı düşündüğüm için bugün sistemleri üzerinden ücretsiz bir ön görüşme planladım. Randevu saatinde Google Meet üzerinden toplantıya eksiksiz şekilde giriş yaptım ancak Koç tarafı toplantıya hiç katılmadı. Bunun üzerine hem WhatsApp hem de Kant Akademi sitesi üzerinden durumu iletip mail adresimi paylaştım fakat uzun bir süre boyunca herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu süre içinde toplantı odasına istek göndermeye devam ederken yaklaşık 40–45 dakika sonra sistemde ücretsiz görüşme haklarım arttırıldı ancak seçtiğim koçla herhangi bir görüşme ayarlanmadı. Site üzerinde görüşme tamamlandı olarak görünmesine rağmen aslında görüşme yapılmadı. Tekrar görüşme almak istediğimde, kontenjanı olmasına rağmen tercih ettiğim Koç site üzerinde görünmedi ve yaklaşık bir saattir iletişim kurmak için uğraşıyorum.
Kant Akademi’den, yaşadığım bu aksaklık ile ilgili mail ya da telefon yoluyla bana net bir açıklama yapılmasını ve konu hakkında geri dönüş sağlanmasını bekliyorum.
Merhaba Seher Hanım, Kant Akademi olarak öğrencilerimizin rehberlik sürecine adım atarken yaşadıkları her deneyim bizim için çok kıymetlidir. Öncelikle bugün planladığınız ücretsiz ön görüşmede yaşadığınız bu olumsuz deneyim ve zaman kaybı için sizden içtenlikle özür dileriz. Sistemlerimizde anlık olarak meydana gelen teknik bir aksaklık nedeniyle randevunuzda bir senkronizasyon problemi yaşanmış ve sistem otomatik olarak görüşmeyi tamamlandı sayıp size yeni hak tanımlamış olabilir. Ancak bu süreçte size zamanında geri dönüş sağlayamamış ve iletişim kanallarında bekletmiş olmamız kesinlikle bizim de istemediğimiz bir durumdur. Yaşadığınız mağduriyeti hızlıca telafi etmek adına; seçmiş olduğunuz koçumuz durumu yakından takip etmektedir ve gün içinde doğrudan sizinle iletişime geçerek en uygun olduğunuz ortak saat için görüşmenizi hemen organize edecektir. Süreci en kısa sürede memnuniyetle sonuçlandırmak için buradayız. Anlayışınız ve geri bildiriminizle sistemimizi geliştirmemize katkı sağladığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kant Akademi
Açıklama yapıldı Teşekkür ederim.
