Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kant Akademi'de Koçluk Hizmetinde İletişimsizlik Ve Mağduriyet

14 Şubat 18:181.486

İstanbul’da yaşayan bir YKS öğrencisiyim ve Kant Akademi’den bir haftalık ücretsiz koçluk görüşme hakkı aldım. 13 Şubat’ta bu sürece başladım ancak ilk atanan koçum benimle hiç iletişime geçmedi ve görüşmeye girmedi. Bunun üzerine Kant Akademi ile iletişime geçerek Koç değişikliği talep ettim.

Koç değişikliği yapıldı ancak yeni atanan koçta da aynı sorunla karşılaştım. O da görüşmelere girmedi ve süreç boyunca bir muhatap bulamadım. Ücretli bir hizmet olmasa da bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum, planlama ve rehberlik desteği alamadığım için sınav hazırlık sürecim olumsuz etkileniyor.

Durumu mesajlar üzerinden iletmeme rağmen şu anda hiçbir şekilde mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor. Kant Akademi’den, gerçekten ilgilenecek bir koça yönlendirilmek ve bu yaşadığım iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

16 Şubat 16:17 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmış ve gerekli kontroller sağlanmıştır. Talebiniz üzerine koç değişikliği işlemi gerçekleştirilmiştir. Sürecinizin olumsuz etkilenmemesi adına hesabınıza ayrıca 1 hafta ücretsiz ek süre tanımlanmıştır. Bu ek süreyi aktif olarak kullanabilirsiniz. Kant Akademi olarak öğrencilerimizin süreci sağlıklı ve verimli şekilde ilerletmesini önceliğimiz kabul ediyoruz. Yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli iç değerlendirmeler yapılmıştır. Yeni koçunuzla birlikte sürecinizin verimli şekilde devam etmesini dileriz. Herhangi bir sorunda bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Başarılar dileriz.

Esra
22 Şubat 12:31

İletişim sağlandı ve beni yeni koça yönlendirdiler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kant Akademi Paramı Çekti İletişime Geçmedi

20 Aralık 2023 15:5612.400

Kant akademiden 3 gün önce koçluk aldım fakat kimse ulaşmadı. Parayı çektiler kaç gündür iletişim kurmaya çalışıyorum. E...