to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Ücretsiz Ön Görüşme Gerçekleşmedi Ve Yanıt Gelmedi
Kant Akademi uygulaması üzerinden YKS koçluğu için ücretsiz bir ön görüşme ayarladım. 7 Temmuz tarihinde biri 22.00’de, diğeri 23.00’te olmak üzere iki farklı Koç ile görüşme planladım. Ancak belirtilen saatlerde de, görüşme süresinin sonuna kadar da hiçbir Koç benimle iletişime geçmedi ve ön görüşme gerçekleşmedi.
Yaşadığım aksaklıkla ilgili olarak Kant Akademi ile iletişime geçtim, benden sadece mail adresim istendi fakat sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne gecikmeye dair bir açıklama yapıldı ne de yeni bir görüşme tarihi önerildi.
Bu süreçte maddi bir ödeme yapmadım ancak zaman kaybı yaşadım ve ciddiye alınmadığımı hissettim. Kant Akademi’den, en kısa sürede benimle iletişime geçerek yeni bir ön görüşme randevusu oluşturmalarını ve bu görüşmenin belirtilen saatte mutlaka gerçekleşeceğine dair net bir garanti vermelerini talep ediyorum.
Merhaba Aslıtürk Hanım, Kant Akademi olarak yaşadığınız olumsuz deneyim ve zaman kaybı adına en içten özürlerimizi dileriz. Yaşanan bu koordinasyonsuzluk kesinlikle hedeflediğimiz hizmet standardını yansıtmamaktadır. Mağduriyetinizi telafi edebilmek adına hesabınıza 2 adet yeni ücretsiz ön görüşme hakkı tanımlanmıştır. Sürecin her aşaması bu kez bizzat operasyon ekibimizin takibinde olacak ve randevu saatinde hiçbir aksaklık yaşanmayacaktır. Yeni görüşmelerinizi planlamak üzere ekibimiz en kısa sürede sizinle doğrudan iletişime geçecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kant Akademi Ekibi
İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim
