to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Gecikme Ve Cevapsızlık
Kant Akademi’nin internet sitesinden 31 Temmuz 2026 tarihinde 6 ay taksit ile toplam 30.000 TL tutarında yıllık paket satın aldım. Bu tutarın taksitli olarak çekileceği bilgisiyle hareket ettim ve şu ana kadar sadece ilk taksitim kartımdan tahsil edildi.
Aynı gün içinde cayma hakkımı kullanmak isteyerek WhatsApp üzerinden işletme hesabına ulaşıp iade talebimi ilettim. Bana, iade talebimin 2 ile 5 iş günü içerisinde onaylanacağı ve onayın ardından bankaya bağlı olarak en geç 10 iş günü içinde ödediğim tutarın hesabıma geri yatacağı söylendi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine ve belirtilen 5 iş günü süresi dolmasına rağmen iade talebim hâlâ onaylanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Şu ana kadar tahsil edilen ilk taksit de dahil olmak üzere, 30.000 TL’lik paket bedeline ilişkin tüm ödediğim tutarın tarafıma verilen bilgiye uygun şekilde en kısa sürede iadesinin onaylanmasını ve ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Tuğçe Hanım, Kant Akademi olarak öğrencilerimizin memnuniyeti ve tarafımıza iletilen geri bildirimler her zaman önceliğimizdir. Sistemlerimizde yapılan incelemelerde, satın alım işleminizin iptal talebi doğrultusunda kartınızdan tahsil edilen tutarın iade işlemi gerçekleştirilmiştir. İade tutarı, bankalar arası süreçlere bağlı olarak en geç 10 iş günü içerisinde kartınıza yansıyacaktır. İşleme ait dekont da WhatsApp hattımız üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Kartınızdan başka bir taksit çekimi yapılmamış olup, paket kaydınız tamamen iptal edilmiştir. Süreçte yaşanan gecikme nedeniyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kant Akademi
Teşekkürler sorunum giderildi para iade oldu
