Yanıltıcı Teslim Süresi Ve Yurt Dışı Gönderim Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

27 Eylül 2026 tarihinde Kangol Türkiye online sitesinden bir adet şapka siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 2-3 gün içinde tarafıma teslim edileceği belirtilmişti, bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım.

Ancak kargo takip numarasıyla kontrol ettiğimde kargomun Türkiye içinde değil, Çin’de göründüğünü ve hâlâ oradan çıkışının beklediğini gördüm. Sipariş vereli neredeyse iki hafta oldu ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ben bu ürünü Türkiye’de satışı ve stoğu var sanarak aldım, aksi durumda kesinlikle sipariş vermezdim.

Sipariş numaram AMTS000353474FS, site üzerinde görünen diğer sipariş numaram ise n202609271936322465640 olup bu alışveriş için toplam 2.653 TL ödeme yaptım. Ürünün yurt dışı çıkışlı olması ve teslimat süresiyle ilgili açık ve doğru bir bilgilendirme yapılmadığı için kendimi yanlış yönlendirilmiş hissediyorum.

Yanlış bilgilendirme ve yaşanan ciddi gecikme sebebiyle siparişimin iptal edilmesini ve 2.653 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.