Kargo Firması Nedeniyle Resmi Evrakım Teslim Edilemiyor, İş Süreçlerim Aksıyor

TÜBİTAK üzerinden gerçekleştirdiğim malı mühür başvurum onaylandıktan sonra gönderim süreci başlamış, ancak ne yazık ki kargo firması kaynaklı ciddi bir sorun yaşamaktayım. Daha önce de aynı kargo firması sebebiyle banka kartım teslim edilmemişti, şimdi de malı mühür gönderiminde benzer bir durumla karşı karşıyayım.

Gönderi adresim aktif olarak faaliyet gösteren 8 katlı bir şirkettir. Binada her katta kamera sistemi mevcut olup, danışma birimi de kesintisiz çalışmaktadır. Buna rağmen kargo firması sisteme “adresinize gelindi, tekrar ziyaret edilecek” şeklinde not düşmüş. Danışmamıza sordum, ancak kargo görevlisinin hiç gelmediğini ve kimseye bir bilgi vermediğini ilettiler. Üstelik hiçbir şekilde aranmadım, mesajla da bilgilendirilmedim.

Teslim edilmeyen gönderi resmi evrak niteliği taşıyor ve iş süreçlerim açısından oldukça acil. Kargo firmasının telefon ve WhatsApp destek kanallarına ulaşmak da mümkün değil, hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kurulamıyor.

Bu yaşanan teslimat sorunu, hem zaman kaybı yaşamama hem de iş akışımın sekteye uğramasına neden oldu. Kargo firmasıyla biz ne kadar iletişime geçsekte boş olduğundan kaynaklı sizin tarafınızdan kargo firmasıyla iletişime geçilmesini talep ediyoruz.

Gereken hassasiyetin gösterilmesini ve ilgili birimlerce sürecin takibinin yapılmasını rica ederim.