to read complaints and reviews, or file yours.AGT Kurye’nin Kritik Mühür Cihazı Teslim Gecikmesi Ve İletişimsizlik Sorunu
11.02.2026 tarihinde Kamu Sertifikasyon Merkezi tarafından AGT Kurye’ye teslim edilen malı mühür cihazım, aradan geçen süreye rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. AGT Kurye’nin kendi takip sayfasında gönderi numarası 2754100993309 için hedef teslim tarihi 17.02.2026 olarak görünmektedir; ancak bugün 26.02.2026 olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kurye firması ile iletişime geçtiğimde sadece “Gönderiniz en kısa sürede teslim edilecektir” şeklinde standart ve robot yanıtlar alıyorum. Teslimatı yapacak kurye ile doğrudan iletişim kuramıyor olmam da süreci tamamen kilitlemiş durumda. Teslim edilmesi beklenen ürün sıradan bir tüketim ürünü değil, resmi işlerimizde kullanmak zorunda olduğumuz bir malı mühür cihazıdır ve bu işlemlerin de uymamız gereken kesin termin tarihleri bulunmaktadır.
Bu terminlerin gecikmesi durumunda ortaya çıkacak maddi cezalara ve zararlara maruz kalmak istemiyorum. Böyle bir gecikmede kurye şirketinin sorumluluk alması gerektiğini, ayrıca Kamu Sertifikasyon Merkezi gibi resmi bir kurumun bu kadar kritik bir ürün için sorumluluk almayan bir kurye firmasıyla çalışmamasını beklediğimi belirtmek istiyorum.
Malı mühürümün acilen tarafıma teslim edilmesini, yaşanan gecikmenin resmi olarak belgelenmesini ve bu gecikme nedeniyle doğabilecek tüm maddi zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Gönderinizin teslimatı gerçekleştirilmiştir. Sürücü yükleme, PIN oluşturma ve kilit çözme işlemlerine ilişkin tüm adımları, Kurumumuz tarafından hazırlanan yardım videoları aracılığıyla takip edebilirsiniz. İlgili videolara Kurumumuzun resmi YouTube kanalı üzerinden erişim sağlayabilirsiniz.
