İade Sözünün Tutulmaması Ve İletişim Sorunu

Kamukamp Didim Akbük’te, boz0191 numaralı rezervasyonumu B**** E*** adına Temmuz ayı için peşin ödeme yaparak gerçekleştirdim. Ancak birinci derece yakınımın hastaneye yatışı nedeniyle tatil planımızı Eylül ayına ertelemek zorunda kaldık. Dönem değişikliği nedeniyle aradaki fiyat farkı yarı yarıya olduğu için, bana 28.000 TL’lik bir iade yapılacağı sözlü olarak iletildi.

Konaklamamızı Eylül ayında gerçekleştirdik. Ancak iade işlemiyle ilgili olarak Ağustos ayından bu yana WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim ve sürekli "yapacağız", "konaklamadan sonra görüşelim" gibi oyalayıcı yanıtlar aldım. Bugüne kadar herhangi bir iade işlemi yapılmadığı gibi, son olarak mesajlarım da artık iletilmiyor. Konaklama sırasında veya sonrasında herhangi bir fatura ya da makbuz da tarafıma verilmedi.

28.000 TL’lik iade ödememin derhal yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm. Kamukamp ile tatil planı yapacakların da bu süreci göz önünde bulundurmasını isterim.