Kullanılmış Ürün Ve Yanlış Gönderim Sonrası İade Sorunu

Kamilkeskin’in internet sitesinden geçen hafta pantolon, elbise ve badi siparişi verdim. Siparişimdeki pantolonlardan biri kullanılmış olarak gönderildi, diğer pantolon ise 38 beden olmasına rağmen fotoğraftakiyle hiçbir ilgisi yoktu; hem bedeni büyük hem de kısa geldi. Oysa fotoğrafta uzun görünüyordu. Ayrıca, seçtiğim badi yerine de yanlış ürün gönderildi.

Ürünleri değişim için geri gönderdim ancak para iadesi yapılmadı, sadece çek oluşturuluyormuş. Kullanılmış ürün gönderdikleri için tekrar alışveriş yapmak istemesem de paramı geri alamadığım için mecburen site üzerinden başka bir sipariş vermek zorunda kaldım. İlk kez alışveriş yaptığım bu markadan çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Ayrıca, hiçbir ürünün altına yorum yazılamıyor; eğer mümkün olsaydı, diğer müşterileri de bu konuda uyarmak isterdim.

Ödememi kredi kartı ile yaptım. Yaşadığım bu olumsuzlukların başkalarının da başına gelmemesi için şikayetimi paylaşıyorum.