İade Ücreti İki Ayda Gecikti, Hâlâ Ödeme Yapılmadı

Kamacı Butik’ten aldığım bir elbiseyi 14 Ağustos’ta kargo ile iade olarak gönderdim ve ürünün teslim alındığı bilgisini de gördüm. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün bedelinin iadesi hâlâ yapılmadı. Yasal haklarımı kullanmak için başvurularımı yapıyorum, yeter artık.

Bu süreçte defalarca kez kendilerine yazdım; her seferinde “tamam”, “IBAN gönderin” gibi dönüşler aldım fakat somut hiçbir işlem yapılmadı ve aylardır oyalanıyorum. Bu kadar süre geçmesine rağmen ücret iadesinin yapılmamasından ve sürecin bu şekilde uzatılmasından dolayı son derece mağdur ve rahatsızım. Bu firmadan alışveriş yaptığıma çok pişmanım; bir daha asla alışveriş yapmayacağım.

Ödenmeyen elbise ücretimin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu gecikme ve oyalama nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.