İlanla Uyuşmayan Ürünler, Eksik Aksesuar Ve Faturasız Kargo Nedeniyle İade Talebi

Kalyon Spor adlı firmanın Instagram’daki Alpha Krampon sayfası üzerinden Adidas Predator ve Nike Air Zoom model iki krampon siparişi verdim. Siparişimi 25 Ocak 2026 tarihinde verdim ve ürünler bugün elime ulaştı. Ancak gönderilen kramponlar, ilanda paylaşılan görsellerdeki modellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

İlanlarda kramponlarla birlikte çanta ve çorap da gönderileceği belirtilmişti fakat kargodan sadece ürünler çıktı, yanında ne çanta ne de çorap yer aldı. Ayrıca ürünlerin orijinal olduğuna ya da garanti kapsamında bulunduğuna dair herhangi bir fatura, garanti belgesi veya benzeri bir evrak da gönderilmedi. Tüm bu eksik ve hatalı gönderime rağmen toplam 1.800 TL ödeme yaptım.

Ürünleri iade etmek istediğimi hem Instagram üzerinden firmaya yazılı olarak bildirdim hem de telefonla arayarak ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimin eksiksiz ve ilandaki görsellerde yer alan ürünlerle değiştirilmesini veya ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.