to read complaints and reviews, or file yours.İsim Baskısı Eksik Ürünlerin 5 Aylık Geri Gönderim Ve Teslim Edilmemesi İçin Tam İade Talebi
Kalviera’nın kendi web sitesi üzerinden 13 Şubat’ta 2 adet kedimizin figürü baskılı, altına isim yazılacak Hoodie siparişi verdim. Ürünler 20 Şubat’ta elime ulaştı ancak baskılarda kedilerimize çok benzememesini önemsemedim ama altlarına isimler hiç yazılmamıştı. Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ürünü geri göndermemi, altına isimleri ekleyip tekrar göndereceklerini söylediler. Ben de 23 Şubat’ta ürünleri kendilerine geri gönderdim.
O günden bu yana yaklaşık 5 aydır ne ürünlerim geri geldi ne de net bir bilgi alabildim. WhatsApp üzerinden 5–10 gün aralıklarla siparişim hakkında bilgi almaya çalıştım, her seferinde sadece “bakalım, kontrol edelim, haftaya gelir” gibi oyalayıcı cevaplar verildi, ama somut hiçbir adım atılmadı ve ürünler hala elime ulaşmadı.
Bu sipariş için toplam 2700 TL ödemeyi havale ile yaptım. Ya isim baskıları tamamlanmış şekilde ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini ya da ürünleri gönderemeyeceklerse havale ile ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Talebimi e-posta ile de iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
