Siparişim Gecikti, Ürün Gelmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

10 Şubat’ta Kalviera’dan WhatsApp üzerinden sevgili Hoodie çifti siparişi verdim. Sipariş numaram p17707458890862408931511351161 ve ödemeyi kredi kartıyla 2.498 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi oluştururken kısa süre içinde yurt dışına çıkacağımı özellikle belirttim.

Buna rağmen siparişim 21 Şubat’a kadar elime ulaşmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazdığımda ilk başta ürünleri kargoya verip elime ulaştıracaklarını söylediler, ardından ise hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Yurt dışına çıkacağım gün ise çizim parasını kesip kalan tutarı iade edeceklerini ilettiler.

Dün Türkiye’ye döndüğümde ne kargomun geldiğini ne de banka hesabıma herhangi bir para iadesi yapıldığını gördüm. Hem ürünleri alamadım hem de ödediğim 2.498 TL tarafıma iade edilmedi.

Mağduriyetimin giderilmesi için, ürünler artık işime yaramadığı ve teslim süresi çok aşıldığı için, ödediğim 2.498 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmadan tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.