to read complaints and reviews, or file yours.Kale Klozetinde Sürekli Siyah Lekeler Ve Uzman İncelemesi Talebi
Kale marka klozetimde, eve yeni taşınmış olmamıza rağmen yaklaşık bir buçuk iki aydır klozetin içinde geçmeyen siyah lekeler oluşuyor. Aynı binada 31 daire olmasına rağmen bu problem sadece bizim dairemizde yaşanıyor.
Durumu Kale’ye ilettiğimde benden video istendi ve sadece video üzerinden inceleme yapılarak, suyun kireçli olmasından kaynaklandığı söylendi. Ancak bina genelinde aynı su kullanılıyor ve diğer dairelerde bu problem yaşanmıyorken yalnızca bizde bu sorunun olması, suyun kireçli olduğu açıklamasını benim açımdan inandırıcı kılmıyor. Üstelik firma herhangi bir uzman ekip göndermeden, yerinde inceleme yapmadan bu sonuca vardığını belirtti.
Tüm bu nedenlerle klozetimin yerinde, uzman bir ekip tarafından incelenmesini, gerekiyorsa ürün değişimi veya gerekli onarımın yapılmasını ve bu sorunumun giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili Kale tarafından açılmış 00674991 numaralı kaydım bulunmaktadır. Şikayetimin ciddiyetle ele alınıp mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Her türlü öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
