Kale Banyo Bataryası Su Akıtması



26/9/2023 tarihinde Artdecor marka lavabo bataryası satın aldık. 79 yaşındaki annemin banyosu için bu ürünü tercih ettik. Kale markasının kalitesine güvenerek bu alışverişi gerçekleştirdik. Ancak üç ay geçmeden, bataryanın açma-kapama kısmından su sızıntısı başladı. Videolar ve resimlerde de görebileceğiniz gibi, hem ön hem de arka kısımdan su sızdırıyor. Bütçemizi zorlayarak yaptığımız bu alışverişte önemli bir meblağ ödedik ve bu kadar kısa sürede ürünün deforme olacağını tahmin etmemiştik. Annem için en kaliteli ve beğeneceği bir ürün almak istemiştim ki üzülmesin. Ancak annem, yeni alınan bataryanın su sızdırdığını söyleyerek çok üzüldü. Kalp hastası ve hipertansiyon hastası olan annem için bu durumu sorunsuz bir şekilde çözmenizi ve ürün iadesini talep ediyorum.

4.10.2023 de kurulumunu kale Servisi yaptı.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz üzerine 02.01.2024 tarihinde sizleri iletişim numaranızdan aradık ancak ulaşım sağlayamadık. En kısa sürede tekrar iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Her türlü öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; 02.01.2024 tarihinde gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmeye istinaden 00432077 numaralı bildirim üzerinden yetkili servis yönlendirmesi gerçekleştirilmiştir. Her türlü öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi

Şikayetim sonrası müşteri temsilcisi Esra HM aradı ilgilendiler mükemmel bir müşteri hizmetleri ve satış sonrası servisi ürünümün tamiri yapılıp 🥰Esra HM çok teşekkür ediyorum👏👏





















