Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33724224
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Fiyat Yerine 3 Katı Ücret Ve İlgisiz Yaklaşım

profile
Faruk
Kale Seyahat
19 Eylül 2025 23:32
525

16 Eylül 2025 tarihinde Esenler Otogar Kale Turizm şubesine, elektrikli mopedimi Esenler’den Muğla’ya göndermek için başvurdum. Öncesinde şubeyi telefonla arayarak fiyat aldım, bana 1500 TL ücretle gönderim yapılabileceği söylendi. Hatta WhatsApp üzerinden aracın görselini de gönderip, 1 adet ve 1500 TL olarak teyit ettim; karşılığında “ok” yanıtı aldım.

Ancak şubeye gittiğimde, bu fiyata gönderim yapılamayacağı ve ücretin 4500 TL olduğu belirtildi. Herhangi bir çözüm sunulmadı ve kargomu gönderemedim, bu nedenle işlerim aksadı. Bu şekilde yanlış bilgi verilmesi ve çalışanların yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı.

Çalışanların çözüm odaklı, saygılı ve doğru diksiyonla konuşan, eğitimli bireyler olmasını; yöneticilerinin de bu konuda daha dikkatli davranmasını rica ediyorum. Yapılan bu muamelenin herkes tarafından görülmesini istiyorum.

Kale Seyahat Logo
Kale Seyahat
20 Eylül 2025 08:24 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

Kale Seyahat Logo
Kale Seyahat
20 Eylül 2025 16:07
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Kale Turizm İle Sorunlu Ve Uzayan Yolculukta İlgisizlik Ve Kötü Hizmet

profile
Seda
Kale Seyahat
05 Ağustos 2025 07:42
1.103

04.08.2025 tarihinde Kırklareli-Muğla Milas olarak başladığım yolculuğumda, İstanbul Esenler'de başka bir araca aktarma yapılacağını söylediler. Böyle bir aktarma olacağına dair daha önce bilgi verilmemişti. Burada yaklaşık 35 dakika yeni aracın gelmesini bekledik. Gelen 34 NHN 332 plakalı araçta pr...

2
Hediye sonuçtan memnun değil

Kale Seyahat Kargo Teslimatında Gecikme Ve Personel Davranışı Sorunu

profile
Hediye
Kale Seyahat
30 Ağustos 2025 02:19
689

29 Ağustos saat 15:00’te Kale Seyahat’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Balıkesir Edremit Otogarı’na gönderilmek üzere 5 adet küçük koli kargo teslim ettim ve bunun için 1700 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Kargolarımı gece 1’de almak için otogara gelmemiz gerektiği söylendi. Ancak 30 Ağustos saat 01:3...

Kale Seyahat İle Kargo Ve Yolculuk Kabusu

profile
Mesut
Kale Seyahat
01 Ekim 2024 01:07
1.926

Kale Seyahat (Kırklareli) firması ile yolculuk yapmak ve emanet kargo göndermek paran ile rezil olmak demektir. Daha önce 1 kez yolculuk yaptığım ve 1 kez emanet kargo aldığım bu firma ile 30.09.2024 tarihinde İstanbul Esenler otogarından emanet kargo gönderimi yaptırdım. Otobüs kalkış saati 20.00, ...

Öne Çıkan Konular

Kale Seyahat kargo Kale Seyahat turizm Kale Seyahat çalışan
Benzer Şikayet Yaz