to read complaints and reviews, or file yours.Online Alınan Bilet Sistemde Görünmedi, Mağduriyet Yaşadım
Merhaba, Kale Seyahat'ten 15.07.2025 tarihinde İstanbul Otogar'dan Altınoluk Otogar yönüne bilet aldım. Saatim geldiğinde perona gittim, fakat 'bilet görünmüyor' dediler. Nasıl olabilir, çünkü online olarak aldığım bilette 'Biletiniz başarıyla alınmıştır' diye bir ekran geldi. PNR numarasına kadar vardı, otobüste ise yerim yoktu. En yakın otobüs saati başka bir firmada 3 saat sonraydı, mecburen ona bilet alıp gittim. Müşteri hizmetleri de dahil olmak üzere tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminizle ilgili kısa süre içinde birimlerimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Kale Seyahat Müşteri ilişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
