Kale Seyahat'te Valiz Karmaşası Ve Sorumluluk Reddi: Müşteri Mağduriyeti

19 Ekim 2025 Pazar günü saat 10:30’da Kale Seyahat’in İzmir–Gebze seferini kullandım (PNR: 1620984). Araç İzmir Otogarından 30 dakika gecikmeli olarak...

22.03.2026 tarihinde saat 17.00’de Kale Seyahat’in İstanbul–Manisa seferine 2524749 PNR numarasıyla bindim. Seyahat sonunda bana teslim edilen valizin bana ait olmadığını, ancak ertesi sabah evde fark ettim. Bana verilen valiz tamamen başka birine ait ve kendi valizim şu anda kayıp durumdadır.
Kayıp valizim büyük boy lacivert bir valizdir ve üzerinde bagaj fişi bulunmaktadır, fişte 200256 yazması gerekmektedir. Kendi valizimin bir an önce tespit edilerek tarafıma ulaştırılmasını, şu an elimde bulunan valizin de gerçek sahibine teslim edilmesi için gerekli araştırmanın yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılması ve bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

19 Ekim 2025 Pazar günü saat 10:30’da Kale Seyahat’in İzmir–Gebze seferini kullandım (PNR: 1620984). Araç İzmir Otogarından 30 dakika gecikmeli olarak...

16.02.2026 tarihinde Kale firmasına ait Ankara–Zonguldak seferi ile yaptığım yolculuk sonrası, içinde birçok kişisel eşyamın bulunduğu poşetimi otobüs...

02.08.2025 tarihinde saat 10.30’da Gebze’den İnebolu’ya giden Kale Seyahat otobüsünde büyük bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında valizim Bolu terminalinde başka bir yolcuya verilmiş, sonrasında o yolcunun iade etmesiyle Kale Seyahat’in başka bir aracıyla Kastamonu’ya gönderilmiş. Ancak aktarma...
22 Mart 2026 Pazar günü saat 15.30’da Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali’nden Silivri Otogarı’na gitmek üzere Kale Seyahat firmasından bilet aldım. Bu yolculuk için PNR numaram 2424702’dir. Ancak yolculuk sürecinde ciddi mağduriyetler yaşadım. Otobüs, planlanan kalkış saatinden yaklaşık 4 saat ge...
Yorumlar