to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Yanlış Valiz Teslimi Ve Kayıp Bagaj Sorunu
22.03.2026 tarihinde saat 17.00’de Kale Seyahat’in İstanbul–Manisa seferine 2524749 PNR numarasıyla bindim. Seyahat sonunda bana teslim edilen valizin bana ait olmadığını, ancak ertesi sabah evde fark ettim. Bana verilen valiz tamamen başka birine ait ve kendi valizim şu anda kayıp durumdadır.
Kayıp valizim büyük boy lacivert bir valizdir ve üzerinde bagaj fişi bulunmaktadır, fişte 200256 yazması gerekmektedir. Kendi valizimin bir an önce tespit edilerek tarafıma ulaştırılmasını, şu an elimde bulunan valizin de gerçek sahibine teslim edilmesi için gerekli araştırmanın yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılması ve bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Uğur K., Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
