Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kale Kilit Otel Kapı Sistemi Arızaları Ve Servis Aksaklığı

Kale Kilit Otel Kapı Sistemi Arızaları Ve Servis Aksaklığı
Kale Kilit Otel Kapı Sistemi Arızaları Ve Servis Aksaklığı
21 Haziran 16:424
Orhan'ın Teşekkür Mesajı
Hızlı bir şekilde arandım uzaktan yardımcı oldular büyük bir bölümü hal oldu altınoluğa geldiklerinde servis verecekler teşekkür ederim kale kilit yerli ve millidir vaz geçilmez

Otelimde kullandığım Kale Kilit marka otel tipi kartlı kapı sisteminde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Sistem farklı farklı arızalar veriyor, kart tanıtımı yapılamıyor ve sağlıklı şekilde çalışmıyor. “Yollayın” denilerek parça gönderdiler, ben de gelen parçayı taktırdım ancak buna rağmen tekrar tanıtım yapılamadı ve sistemi bir türlü çalışır hale getiremedim.

Otelimiz Suuyla Kazdağları, işletmemiz 3 senelik ve bu sorun yaklaşık 2 senedir devam ediyor. Defalarca kez Kale Kilit İzmir müdürlüğü ve servis elemanları, özellikle S***** Bey ile görüştük. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı, servis hizmeti konusunda da ciddi aksaklıklar yaşadık. Birçok kez aramamıza ve durumu anlatmamıza rağmen, sistem hâlâ sorunsuz şekilde çalışmıyor.

Hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşıyorum. Otelimde misafir memnuniyetini etkileyen bu problem nedeniyle ciddi sıkıntı çekiyorum. Kale Kilit’ten talebim, otelimizdeki bu otel tipi kartlı kapı sisteminin derhal, eksiksiz ve kalıcı şekilde çalışır hale getirilmesi ve teknik servis sürecinin ciddiyetle ele alınmasıdır.

Şikayetin sahibi olarak Orhan D****** adına ve 0532********73 numaralı telefon üzerinden bana ulaşılmasını, bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

22 Haziran 07:33 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle, bizlere sikayetvar.com üzerinden yazmış olduğunuz “Müşteri Geri Bildirim mesajı “için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konunun takibini sağlayarak size en kısa sürede geri dönüş yapıyor olacağız. Sizlere daha aydınlatıcı bilgi verebilmek amacıyla 444 0 243 numaralı Kale Kilit Çağrı Merkezi Hattından ulaşabilir veya [email protected] adresinden bizlere mail atabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kale Kilit Müşteri Hizmetleri

Orhan
22 Haziran 11:24

Çok hızlı geri dönüş yaptılar sorunu çözdüler teşekkür ederim. Benim önerim her ilde bir servis olmalı...

Orhan
22 Haziran 11:27

Hızlı bir şekilde arandım uzaktan yardımcı oldular büyük bir bölümü hal oldu altınoluğa geldiklerinde servis verecekler teşekkür ederim kale kilit yerli ve millidir vaz geçilmez

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kale Kilit -anahtarın Kilitte Dönmemesi Problemi

1 Kasım 2023 10:555.919

Kale marka olan dış kapı kilidim aniden bozuldu. Silindir ya da mekanizmasında sorun var. Gece sorun yoktu; sabah anahta...

1 Destek

Kale Kilit Kapı Sistemi Arızası Ve Aşırı Servis Ücretleri

14 Şubat 23:34541

Balıkesir Bakyapı bölgesinde bulunan evimde Kale kilit marka kapı güvenlik sistemi kullanıyorum. 13.02.2026 tarihinde ka...

Kale Kilit Kapı Sistemi Arızası Ve Aşırı Servis Ücretleri
Kale Kilit Kapı Sistemi Arızası Ve Aşırı Servis Ücretleri
2 Destek

Video Şikayetler

Çelik Kapı Kale Kilit Dili Bozuldu!

Çelik Kapı KaleKilit Dili Bozuldu!

Profil fotoğrafı
Ali
Kale Kilit Marka Kilidinin Güvenlik Sorunu

Kale Kilit MarkaKilidinin Güvenlik Sorunu

Profil fotoğrafı
Serkan