Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Kale Kilit Merkeze Yaptırtmak İstediğim 164 Cec Anahtarlarının Yapımındaki Açık.

Kale Kilit Merkeze Yaptırtmak İstediğim 164 Cec Anahtarlarının Yapımındaki Açık.
profile
03 Temmuz 2023 13:25
4.631

İki adet 164 cec kilidim için yedek anahtar ihtiyacım oldu ve serviste değil merkezlerinde yaptırtmak istediğimi önce çağrı merkezi ile ve sonra da beni geri aradıkları bir yetkili ile konuştum.
6-7 sene önce aldığım iki kilidimin kutularının birinde emniyet kartını bulamadığımı ama anahtarın üzerindeki numara ve diğer kilidin kartını gönderebileceğimi söyleyerek ikişer adet anahtar istedim.
Nüfus fotokopisi ve ikametgah ile birlikte iki anahtarın da kartının güvenlik açısından gerekli olduğu ama serviste anahtar ile işlem yapacakları söylendi.
Madem güvenlik bu kadar önemli ise merkezin bir sürü evraklar kartlar istediği işlemi servis nasıl kart olmadan anahtar çoğaltabiliyor?
Ve ayrıca not düşülsün; anahtarlığın anahtarlığa takılan plastik kısmı kesinlikle kırılıyor, tekrar delik delip uydurup biz uğraşıyoruz, imalat hatanızı düzeltmek için.

profile
1 Destek
03 Temmuz 2023 13:39 (Şikayetten 14 dakika sonra)
05 Temmuz 2023 10:38

Değerli Müşterimiz, Bizlere şikayetvar üzerinden iletmiş olduğunuz şikayet sonrası süreç ile ilgili gerekli görüşmeler yapılmış olup güvenlik prosedürleri hakkında tekrar bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Deniz
Deniz
05 Temmuz 2023 11:43
Kale Kilit Merkeze Yaptırtmak İstediğim 164 Cec Anahtarlarının Yapımındaki Açık.
Kale Kilit Merkeze Yaptırtmak İstediğim 164 Cec Anahtarlarının Yapımındaki Açık.
Kale Kilit Merkeze Yaptırtmak İstediğim 164 Cec Anahtarlarının Yapımındaki Açık.

Yanıt vermişsiniz, bilgilendirme yaptığınız da doğru değil ama benim dediklerimi “anlamayamadığınız” doğru. 1 defa çağrı merkezini ben aradım, mail de attım ve akabinde bir yetkili ve iki gün sonra da başka bir daha yetkilinin araması sonucu geldiğimiz yer hala aynı! Ben diyorum ki; sizin güvenlik açığınız var. Merkezde üzerinde özel bir çip filan da olmayıp sadece anahtarın seri numarası yazılı olan o çok güvenlikli (! ) göstermelik emniyet kartı ve nüfus/ikamet gibi belgelerle bizim güvenliğimiz (? ) için yapılan anahtar çoğaltma işlemini yetkili servis nasıl sadece anahtar ile yapabiliyor? Madem güvenliğimizi düşünüyorsunuz o zaman yetkili servis de sadece evrak ve emniyet kartı ile bu çok güvenlikli anahtarları çoğaltsın? Telefon servisine gittim geçen, servisin Afgan ortağı ve yardımcısı var? Ben servise nasıl güveneyim de orada anahtar yaptırayım. Yetkili kişi diyor ki “anlatmaya çalışıyorum” nereden aradım sordum muhatap oldum yahu. İtü elektrik ve İü işletme mezunuyum ben, ve üç yetkiliniz de temcit pilavı gibi aynı şeyleri anlatarak bana hiçbir şey anlatamadıklarının farkında bile olamadıkları için bana “anlatmaya çalıştıklarını” söyleme cüretinde bulunuyorlar. Sizin güvenlik açığınız var diyorum o hala biz güvenliğinizi düşünüyoruz, gidin serviste yaptırın. Gülerken sinirlendim. Ayrıca bağlantı yeri kırılıp yere düşen anahtarlarınızı da düzeltin dediğim halde yetkilinizin şikayetimden haberi yok ki “nedir sorun” diye bana sorup kırılan anahtarlar için uyarımdan habersiz olduğunu da göstermiş oldu. Görsel ekledim; adamlar sizinkiler gibi plastiği kırılıp da yere düşmeyen güvenlikli anahtar yapmış. Siz de görüp böylesini yapın!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İsmail
12 Mart 2025 11:26
1.039
"Sadece ufuk bey gibi sattığı ürünle ilgili bilgisi olan kişiler orada müşteri temsilcisi olması gerek ufuk beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim sorunum çözüldü"
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Kale Kilit -anahtarın Kilitte Dönmemesi Problemi

profile
01 Kasım 2023 10:55
5.738

Daf Kilit Evde Kapı Arızasıyla Güvensizlik Hissi

profile
25 Şubat 2024 16:20
1.351
Daf Kilit Evde Kapı Arızasıyla Güvensizlik Hissi
Daf Kilit Evde Kapı Arızasıyla Güvensizlik Hissi
Daf Kilit Evde Kapı Arızasıyla Güvensizlik Hissi
Daf Kilit Evde Kapı Arızasıyla Güvensizlik Hissi
+4
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Kale Kilit Müşteri Hizmetlerinden Bilgi Almak İmkansız

profile
11 Eylül 2025 19:57
761
Benzer Şikayet Yaz