Kilit Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti


İki adet 164 cec kilidim için yedek anahtar ihtiyacım oldu ve serviste değil merkezlerinde yaptırtmak istediğimi önce çağrı merkezi ile ve sonra da beni geri aradıkları bir yetkili ile konuştum.
6-7 sene önce aldığım iki kilidimin kutularının birinde emniyet kartını bulamadığımı ama anahtarın üzerindeki numara ve diğer kilidin kartını gönderebileceğimi söyleyerek ikişer adet anahtar istedim.
Nüfus fotokopisi ve ikametgah ile birlikte iki anahtarın da kartının güvenlik açısından gerekli olduğu ama serviste anahtar ile işlem yapacakları söylendi.
Madem güvenlik bu kadar önemli ise merkezin bir sürü evraklar kartlar istediği işlemi servis nasıl kart olmadan anahtar çoğaltabiliyor?
Ve ayrıca not düşülsün; anahtarlığın anahtarlığa takılan plastik kısmı kesinlikle kırılıyor, tekrar delik delip uydurup biz uğraşıyoruz, imalat hatanızı düzeltmek için.

Kale marka olan dış kapı kilidim aniden bozuldu. Silindir ya da mekanizmasında sorun var. Gece sorun yoktu; sabah anahtar kilide giriyor ancak dönmüyordu. Kale Kilit Müşteri Hizmetleri'ni aradım. Önce, kapının Kale marka olmadığını ve ücretli işlem yapabileceklerini söylediler. Sonrasında kapı ve ki...
Önce oda kapısı bozuldu, odada kilitli kaldık. Kartla bir şekilde açıp, dil yerine peçete sıkıştırıp 'idare edelim' dedik. Sonra banyoda kilitli kalındı, hiçbir şekilde açılmayınca tekmeyle kırıp açtık. Birer birer kapılar gitmeye başlayınca, şimdi evde kapı kapatmaz olduk. Sorunu anlamak için kilid...

Kale KİLİT'in anlamsız diyaloğu ile bir türlü bir kilit modeli var mı yok mu bilgisini alamadım! Zira sosyal medya kanallarından bilgi istedim alamadım. Resmi web sitesinden müşteri iletişim e-posta adresinden ihtiyacım olan kilit türünü sordum. Ancak sanki ben bilmiyormuşum gibi bana "yetkili servi...
Yorumlar