to read complaints and reviews, or file yours.Kale Kilit Sabitleme Pimi Kırıldı Kapı Kilidi Kullanılamaz Hale Geldi
Kale marka bir anahtar göbeği (barel) aldım koçaş'tan sabitleme pimi vidalarken kırıldı içinde kaldı kilit çıkmıyor kapıdan bir şekilde emaneten kullanıyoruz.
Bugün internette yaptığım araştırmada, aynı PİM kırılması sorununu yaşayan birçok Kale kilit kullanıcısının daha önce benzer şikayetler yazdığını gördüm. Bu durumun tekil bir kullanıcı hatasından çok, barel tasarımı veya malzeme kalitesiyle ilgili olabileceğini düşünüyorum.
Gerekli duyarlılığın gösterilip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, bizlere sikayetvar.com üzerinden yazmış olduğunuz “Müşteri Geri Bildirim mesajı” için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konunun takibini sağlayarak size en kısa sürede geri dönüş yapıyor olacağız. Sizlere daha aydınlatıcı bilgi verebilmek amacıyla. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kale Kilit Müşteri Hizmetleri
Kullanım hatası ücretli hizmet veririz dediler, vidayı sıkarken vidanın içeride kırılması kullanım hatasıymış. Yukarıdaki benzer soruna yazılan çözümler ya yalan ya da artık ürünlerindeki defo nedeniyle illallah etti firma da. Şu an isim yapmış olduğunuzdan rakipsizsiniz piyasada, ama gün olur devran döner.
Telefon ile dönüş yapıp kullanıcı hatası dediler. Ücretli olarak servis göndermeyi teklif ettiler onca insan aynı durumdan muzdarip olmuş ürünün sorunlu olduğu ortadayken. Belki bu da bir satış stratejisidir bozuk mal üretip hem ürünün satışından hem servis hizmetinden duble para kazanmak.
Kale Kilit marka barelin sabitleme vidasını sıkarken vida kırıldı yarısı içinde kaldı, benzer sorunu burada birçok müşterinin yaşadığını gördüm ama görüştüğümde kullanıcı hatası ücretli servis göndeririz dediler. Sorunlu ürün üretip hem üründen hem servisten para kazanma anlayışı doğru değildir. Bu yaklaşımı bu markaya yakıştıramadım. Bir sürü benzer sorun var. Kullanıcı hatası diyerek işin içinden sıyrılmaya çalışmayın. Bu nedenle Kale Kilit’in ücretsiz servis yönlendirmesi yaparak ürünün kontrol edilmesini ve gerekiyorsa onarım veya değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
