to read complaints and reviews, or file yours.Kilit Göbeği Vida Kırılması Nedeniyle Kapı Açılmıyor Ve Acil Servis Talebi
29.06.2026 akşamı İzmir Gaziemir Optimum Koçtaş mağazasından satın aldığım Kale marka 164 – 68 mm ölçüsündeki anahtar göbeğinin vidası montaj sırasında göbeğin içinde kırıldı. Vida kırıldığı için kilit göbeği kapıya tam oturmadı, kapım şu an ne doğru düzgün açılıyor ne de kilitlenebiliyor ve adeta evde mahsur kalmış durumdayım.
Vida göbeğin içinde kaldığı için ürünü söküp iade etme ya da değiştirme şansım da olmuyor. Kilidi kullanamadığım için hem güvenlik hem de günlük yaşam açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kale Kilit’in bu durum için acil olarak teknik servis yönlendirip kapımdaki kilit sorununu çözmesini, kırılan ürünün ise ücretsiz şekilde onarılmasını ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
29.06.2026 akşamı İzmir Gaziemir Optimum Koçtaş mağazasından satın aldığım Kale marka 164 – 68 mm ölçüsündeki anahtar göbeğinin vidası montaj sırasında göbeğin içinde kırıldı. Vida kırıldığı için kilit göbeği kapıya tam oturmadı, kapım şu an ne doğru düzgün açılıyor ne de kilitlenebiliyor ve adeta evde mahsur kalmış durumdayım.
Vida göbeğin içinde kaldığı için ürünü söküp iade etme ya da değiştirme şansım da olmuyor. Kilidi kullanamadığım için hem güvenlik hem de günlük yaşam açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kale Kilit’in bu durum için acil olarak teknik servis yönlendirip kapımdaki kilit sorununu çözmesini, kırılan ürünün ise ücretsiz şekilde onarılmasını ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, bizlere sikayetvar.com üzerinden yazmış olduğunuz “Müşteri Geri Bildirim mesajı “için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konunun takibini sağlayarak size en kısa sürede geri dönüş yapıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kale Kilit Müşteri Hizmetleri
Dönüşler oldu çözüm olmadı ilgili firma
