to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Sonrası Alarm Sistemi Sökümü İçin Yüksek Ücret Talebi
2021 yılında Kale Alarm’dan iş yeri alarmı sistemi aldım ve İstanbul Bahçelievler’de kullanmaya başladım. Kentsel dönüşüm nedeniyle depomu taşımam gerekti ve sistemin sökülmesi için firmaya başvurdum. Taahhüdüm Ekim ayında sona erdi, firmaya herhangi bir borcum kalmadı. Ancak sistemin sökülmesi için benden 990+KDV (yaklaşık 1300 TL) gibi yüksek bir servis ücreti talep edildi. Müşteri hizmetleriyle (+908502507240) görüştüğümde, sadece bu ücreti ödemem gerektiği, başka bir çözüm sunulmadığı belirtildi. Söküm işlemi henüz yapılmadı, sadece servis kaydı açıldı ve ücret ödemem isteniyor.
Sözleşmem Ekim ayında bitmiş olmasına ve firmaya borcum kalmamasına rağmen, bana ait olmayan bir sistemin sökümü için neden ücret ödemem gerektiğini anlamıyorum. Sözleşme sürem dolduktan sonra Kale Alarm ile çalışmak istemiyorum ve sistemin ücretsiz şekilde sökülmesini talep ediyorum. Söküm ücretinin tamamen iptal edilmesini istiyorum.
Sayın İbrahim D. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Teşekkürler
Sistemi ücretsiz söküm desteğiniz için teşekkürler🙏
