to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Alarm Sözleşme İptalini Yapmıyor, Haksız Ücret Tahsil Ediyor!
Kale Alarm ile yıllar önce alarm sistemi kurulumu yaptırdık. Ancak son iki yıldır hizmeti kullanmadığımız ve iptal etmek istediğimiz halde, sözleşme bir türlü feshedilmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, iptal talebimizi ilettik. Her seferinde “iptal gerçekleşmemiş” denilerek tekrar tekrar ücret tahsil edilmeye çalışılıyor.
Üstelik cihazın sökülmesi için de hiçbir şekilde ekip yönlendirilmiyor. Randevu alınamıyor, söküm yapılmıyor. Bizden hizmet verilmeyen bir sistemin bedelini almaya devam etmeleri tamamen haksız kazançtır.
Sözleşmeyi feshetmek, hizmet almadan ücret ödememek temel tüketici haklarındandır. Bu durumu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi kurumlara da ilettim. Ancak çözüm beklemeye devam ediyorum.
Bu kadar büyük bir markanın müşteri memnuniyetini ve tüketici haklarını bu kadar ihmal etmesi kabul edilemez.
İşletmeme taktırdığım alarm sistemi, sözleşmem bitene kadar en ince detayına kadar ilgiyle takip edildi. Ancak sözleşme bitiminden sonra ne bir arama ne de bir fatura bilgilendirmesi aldım. Aradan üç yıl geçtikten sonra, gece yarısı 03.30 sularında elektrik kesintisinden dolayı arandım ve sistemin h...
Kale Alarm'dan aldığım ev alarmı güvenlik sözleşmesi, Aralık ayı ortasında bitmekteydi. Sözleşmenin bitmesine yakın müşteri hizmetlerini arayarak abon...
Yorumlar