Kale Alarm’dan Bilgi Eksikliği Ve Haksız Borçlandırma Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Kale Alarm’dan aldığım alarm sistemi hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2023’ün yedinci ayından itibaren faturalarım arka plana alınmış, iki senedir bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiş. Bu süre boyunca sistemden tek bir kez bile verim alamadım, alarm sistemi hiçbir zaman doğru düzgün çalışmadı. Buna rağmen şu anda tarafıma yaklaşık 30.000 TL’lik borç çıkarılıyor ve bundan bugüne kadar haberim dahi olmadı.

Ayrıca dükkanımı devretmiş olmama rağmen, başka bir dükkanın ismiyle hâlâ benim adıma fatura kesilmeye devam edildiğini öğrendim. Bu durum hem ticari hem de hukuki açıdan beni zor durumda bırakıyor. Konuyla ilgili itiraz için Kale Alarm ile görüştüğümde, borcu ödemediğim sürece hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, sadece geriye dönük son iki faturamı paylaşabileceklerini söylediler. Müşteri numaram 101 40 751 olarak görünmektedir.

Ben bu süreçte tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bilgi verilmeyen, verim alınamayan ve devredilen bir iş yeri üzerinden hâlâ borç çıkarılmasını kabul etmiyorum. Sözleşmemin feshedilmesini ve 2023’ün yedinci ayından itibaren işleyen tüm geriye dönük borçlarımın silinmesini talep ediyorum. Konuyu kim detaylı olarak incelerse incelesin, bu süreçte haklı olduğumun görüleceğine inanıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.