Kale Güvenlik - Yetersiz Teknik Servis


İş yerinin güvenliği için Kale güvenlik sistemi ile çalışıyoruz. Kaç aydır devam eden güvenlik zaafı sorunu nedeniyle her hafta gece gündüz fark etmeksizin aranıyoruz. Teknik destek kaydı oluşturuyorlar. Ya teknik servis gelmiyor ya da geldiğinde pil düşük denilip pil değiştiriyorlar. Her defasında servis ücreti talep ediliyor. Pil değişimi yapılıyor ancak 1 gafta geçmeden yine aynı problem. Gece yarısı güvenlik zaafı diye uyandırılıyorsunuz. Destek sağlayamıyorsanız gece yarısı sadece biz aradık demek için arayıp güvenlik sağladığınızı mı düşünüyorsunuz. O saatte gidip benim işyerinde bekçilik yapmamı mı bekliyorsunuz? Kesinlikle son derece başarısız bir şirket.

Kale alarm sistemi kullanıcısıyım. Alarm algılama sensörlerinin çalışmadığını fark ettim. Kayıt açtırıp servis gelmesini talep ettim. Gelen servis, si...

Neredeyse 8-10 senedir kale alarm kullanıyorum iş yerim için genel olarak çok sık problem yaşamıyorduk bu aya kadar. Alarm sistemimizde sıkıntı var panel sağlıklı çalışmıyor elektrik gitmediğini söylediler. Günlerce aradık servis gelsin diye acil kaydı bıraktık 2 gün sonra bir kişi geldi ama bakmadı...
Kale güvenliği günlerdir arıyoruz, teknik servis talebimiz var. Şu anda alarm sistemimiz çalışmamaktadır. Bir türlü teknik servis gelmiyor, müşteri temsilcisi ne zaman gelir bilemiyorum diyor. Böyle saçma bir durum söz konusu acil destek bekliyoruz...
Yorumlar