to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Alarm Hizmetleri firmasından aldığımız hizmetin yıllık taahhüt süresi bitmiş, ancak tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yüksek tutarlı aylık fatura kesilmiş. Şimdi bu tutarı yeni taahhüde ekleyebilmeleri için aynı ay içinde olduğumuzdan dolayı talepte bulunmak istedim. Ancak 'Talep almayız, önce borcunuzu ödeyin, tahsilat yapalım' diyerek bunaltıcı bir şekilde iletişime devam ettiler. Bu ödeme yapılmadan ne üyelik iptali ne de kampanya birimine aktarım sağlanabiliyor, hiçbir talep alınmıyor. Sürekli tekrar ettikleri müşteri memnuniyeti çözüm süreci ise hiç yok. Diğer şikayetlere bakınca da bu durum anlaşılıyor. Birden fazla adreste Kale Alarm sistemini tercih etmiştim fakat şimdi umarım iptal edebilirim, her birini iptal edeceğim.
Kale Alarm Sistemleri'nden eski kliniğim için alarm sistemi hizmeti almıştım. Kliniği kapattıktan sonra kendilerine ulaşarak, sistemi kullanmak istemediğimi belirttim. Ancak taahhüt süresinin henüz dolmadığını, iptal durumunda ek ödeme yapmam gerekeceğini bildirdiler. Bu nedenle yaklaşık bir yıl kul...
Kale Alarm ev alarmı aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra iptal talebinde bulundum. İptal talebimden sonra ikna birimi tarafından üç kez arandım ve her görüşmede net şekilde iptal istediğimi belirttim. Buna rağmen 15 aydır tarafıma fatura gönderilmeye devam ediyor ve toplamda yaklaşık 6.800 T...
Kale Alarm sistemi taahhüdüm bitince herhangi bir arama yapmadan faturayı yaklaşık 4 katı fazla ücretlendirerek otomatik ödemeden alındığı, bunu tespit edip aradığımda hafta sonu olduğu hiçbir suretle geri ödeme yapılmayacağını yeni taahhüt için hafta içi arayacağım bildirildi. Hafta içi beni aradık...
Yorumlar